Versandbedingungen

Bei The Luxxs sind wir bestrebt, ein reibungsloses, transparentes und zuverlässiges Einkaufserlebnis zu bieten. Um wettbewerbsfähige Preise zu halten und eine sichere Lieferung zu gewährleisten, versenden wir aus mehreren internationalen Lagern und nutzen dabei vertrauenswürdige und kostengünstige Transportunternehmen.

Bitte beachten Sie die folgenden Details bezüglich der Auftragsbearbeitung und Lieferzeiten.

1. Auftragsbearbeitung & Zahlung

• Die Zahlungsbestätigung dauert in der Regel 1–2 Werktage. Die Auftragsbearbeitung beginnt erst nach Bestätigung der Zahlung.
• Nach Bestätigung werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Die Bearbeitungszeiten können in Zeiten hoher Nachfrage oder an Feiertagen länger sein.

2. Versand & Lieferung

Wir arbeiten mit zuverlässigen und effizienten Versandpartnern zusammen, um die Kosten niedrig zu halten und gleichzeitig eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten.

• Standardversand (Kostenlos): Die geschätzte Lieferzeit beträgt 07–14 Werktage nach der Bearbeitung. (Werktage umfassen keine Wochenenden oder Feiertage.)
• Sendungsverfolgung: Jede Bestellung enthält eine gültige Sendungsverfolgungsnummer, die per E-Mail versendet wird, sobald sie verfügbar ist. Es kann einige Tage dauern, bis die Sendungsverfolgung im System aktualisiert wird.
• Teillieferungen: Bestellungen, die mehrere Artikel enthalten, können je nach Lagerverfügbarkeit separat versendet werden – Sie erhalten möglicherweise mehrere Sendungsverfolgungsnummern.
• Verzögerungen: Lieferzeiten sind Schätzungen. Verzögerungen können aufgrund von Zoll, Problemen mit dem Transportunternehmen oder lokalen Feiertagen auftreten. Wir bitten um Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

⚠️ Wir operieren nicht von einem einzigen zentralen Lager aus – dies ermöglicht es uns, zugängliche Preise und eine globale kuratierte Auswahl anzubieten, obwohl die Lieferzeiten leicht variieren können.

3. Liefergarantie & Versicherung

• Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von 60 Tagen ab Versanddatum eingetroffen ist, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.
• Wir befolgen die offiziellen Richtlinien und Zeitpläne der Transportunternehmen, die je nach Zielort variieren können.
• Bei unerwarteten Verzögerungen werden wir Sie per E-Mail mit den neuesten Informationen benachrichtigen.

4. Adressgenauigkeit & Lieferprobleme

• Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse beim Checkout korrekt eingegeben wird. The Luxxs ist nicht verantwortlich für falsche oder unzustellbare Adressen.
• Wenn die Sendungsverfolgung "zugestellt" anzeigt, Sie Ihren Artikel aber nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Postamt und Ihre Nachbarn, bevor Sie uns kontaktieren.
• Bei Problemen kontaktieren Sie uns bitte bevor Sie einen Streitfall bei Ihrem Zahlungsanbieter eröffnen – wir sind immer für Sie da, um Ihnen zu helfen.

5. Kontaktieren Sie uns

Für Versandfragen oder Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte unter:

📩 E-Mail: contact@theluxxedit.com

Vielen Dank, dass Sie sich für The Luxxs entschieden haben 💝
Wir schätzen Ihr Vertrauen und Ihre Geduld sehr, während wir sicherstellen, dass Ihre Bestellung sicher und wunderschön ankommt.